オンライン診療って本当に大丈夫？ お薬はもらえる？ 余計な料金を請求されない？ 精神科のオンライン診療についてゴア不安を覚える方々の疑問に答えます。
システム利用料無料。できるだけハードルを低くしたオンライン診療
オンラインの心療内科・精神科を初めて受診する方の中には、次のような不安を感じる方もいるのではないでしょうか。
- オンライン診療は数分で終わってしまうのではないか
- 画面越しで十分に相談できるのか
- 診察料とは別に高額な料金がかかるのではないか
- 予約しても長く待たされるのではないか
- オンラインだけで本当に受診できるのか
北参道メディカルクリニックは、オンライン診療を中心とする精神科・心療内科クリニックです。 当院では、初診の方が症状や生活状況について落ち着いて相談できるよう、原則として30分の予約枠を設けています。また、保険診療に対応しており、オンライン診療のシステム利用料はいただいていません。
この記事では、オンライン心療内科・精神科の特徴、料金、受診の流れ、オンライン診療でできることと限界について、精神科専門医が解説します。
オンライン心療内科・精神科とは
オンライン心療内科・精神科とは、スマートフォンやパソコンを使用し、映像と音声を通じて医師の診察を受ける方法です。メールやチャットだけで診断するものではありません。患者様の表情を確認しながら、医師がリアルタイムで会話し、対面診療と同様に症状や生活状況、治療歴などを確認します。
心療内科・精神科のオンライン診療では、主に次のような相談があります。
- 眠れない、途中で目が覚める
- 気分の落ち込みが続いている
- 仕事に行くことがつらい
- 不安や緊張が強い
- 動悸や息苦しさを感じる
- 疲労感や意欲の低下が続いている
- 休職や復職について相談したい
通院のために外出することが負担になる方や、仕事、育児などで通院時間を確保しにくい方にとって、オンライン診療は受診方法の一つになります。
オンライン診療は短時間で終わる？
オンライン診療だからといって、必ずしも診察時間が短いわけではありません。
精神科・心療内科の初診では、現在の症状だけでなく、症状が始まった時期、睡眠や食欲、仕事や家庭の状況、これまでの治療歴、服薬状況などを確認します。
北参道メディカルクリニックでは、初診の方について、原則として30分の予約枠を設けています。
- 現在困っている症状
- 症状が始まった時期と経過
- 睡眠や食欲の状態
- 仕事や家庭でのストレス
- 日常生活への影響
- これまでの治療歴や服薬状況
すべての方に同じ質問を行うわけではありません。症状や相談内容に応じて、医師が必要な事項を確認します。なお、「初診30分」とは、原則として30分の予約枠を確保しているという意味です。症状や相談内容によっては、30分より短く診察が終了する場合があります。診察時間を長くすること自体ではなく、診断や治療方針を検討するために必要な情報を適切に確認することを重視しています。
画面越しでも相談できる？
オンライン診療では、医師と患者様が映像と音声を通じて会話します。対面診療のような触診や採血はできませんが、症状の経過、睡眠、気分、仕事や家庭での状況、服薬歴などについては、対話を通じて確認できます。自宅などの落ち着いた場所から受診できるため、通院や待合室の負担が少なく、対面よりも話しやすいと感じる方もいます。
受診時には、できるだけ次の環境をご準備ください。
- 安定したインターネット環境
- 会話を他の人に聞かれにくい場所
- 顔が確認できる明るさ
- 音声を聞き取りやすい環境
- 充電されたスマートフォンまたはパソコン
このほか、お薬手帳、紹介状、検査結果などがある場合は、診察時に確認できるようご準備ください。
オンライン心療内科・精神科の料金は高い？
オンライン心療内科・精神科を探す際に、「できるだけ安く受診したい」と考える方もいると思います。ただし、表示されている診察料だけではなく、保険診療か自由診療か、システム利用料が別途必要かを確認することが大切です。オンラインクリニックによっては、保険診療の自己負担分とは別に、システム利用料が必要になる場合があります。
北参道メディカルクリニックでは、保険診療に対応しており、オンライン診療のシステム利用料はいただいていません。院長・小林伸行
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